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【法人プラン】 導入企業様の声
総合小売業のチェーンストア
株式会社東急ストア様
〜 一般食品、生鮮食品、衣料品、日用雑貨、生活関連商品、
各種サービスにわたる総合小売業のチェーンストア〜
部署:MD企画部
役職:販促企画課長 佐藤美智也様
販促企画マネジャー 榎並さやか様
ーー最初に、POPKITをお選びいただいた理由について伺えますか?
導入前に無料で試せる期間があり、そこで確認、検証できたので助かりました。 POPKITにはエクセルやパワーポイントにはない手書きのフォントが含まれていたので、 手書きのコトPOPを重点的に作成する当社には合っていると思いました。 また、イラスト素材が豊富にあるのでデザインの幅も広がりますし、 画像取り込み機能やトリミング機能を簡単に使えたのも導入するきっかけになりました。 さらに、手書きで作成したコトPOPをPOPKITに取り込み全店舗に共有することで、 クオリティが高いコトPOPを全店舗で掲出することができそうだと感じました。 当社営業部の協力が得られたことも大きい要因です。
ーー導入したきっかけや課題はどのようなところですか?コトPOPを全店舗で展開するにあたり、店舗間の能力のバラつきが課題でした。店舗によってコトPOP作成の得意な人や苦手な人がおり、特に手書きのコトPOPだとよりセンスが必要になり、得意な人ばかりに業務が集中してしまいがちなため店舗間格差がありました。 同時に、POP作成における業務の効率化も課題でした。
ーー導入にあたって不安だったことはございましたか?
新しいシステムを入れることに拒否感がある店舗があり、本当に使ってもらえるか不安でした。また、手書きのコトPOPを店舗任せで作成させてしまうと、管理できなくなってしまう点も不安でした。 結果的には事前操作説明会を御社に実施していただき、解消することができました。また、法規に関してもマニュアルを一緒に作成していただき、店舗への理解を促すことで円滑に導入していくことができました。
ーー導入されて効果や変化はありましたか?
店舗でのPOP作成におけるクオリティ標準化や業務効率化には確実につながっています。
ーー操作性についてはいかがですか?
最初から店舗が使いこなせるわけではないので、問合せが来た店舗に対しては、 同じ画面を見ながら本部でフォローし、スムーズに解決することができました。
ーー機能面についてはいかがですか?
複数IDを契約しているため、制作物のデータを共有することが必要でした。 共有フォルダで全店共有することにより、 POPのクオリティ標準化や業務効率化につながっています。
ーーどのようなシーンで活用されることが多いですか?
コトPOPやコーナー演出が多いですね。一部新店等のプライスカード作成においては、マスター機能(データ一括流し込み)を利用してPOPを展開しています。
ーー1IDにつき月額2,980円に関して費用対効果はいかがですか?
費用については問題ありませんでした。 費用対効果の計測は難しいですが、効果が実感できているので、 もっと定着させて、活用してもらえるように工夫していきたいと考えています。
ーー御社の課題を解決するために、POPKITの価値を最大限に引き出せるように支援するカスタマーサクセス担当についてはいかがですか?
操作等で分からないところは御社のカスタマーサクセス担当の方へ連絡してすぐ対応していただけたので助かりました。また、社内へのPOPKITの説明会も開催していただいたので社内導入の負担軽減にもなっています。そのPOPKIT説明会を録画した動画をTokyuTube(社内の動画システム)にアップしており、初めて使う人や操作が分からない人は動画でフォローできています。今後の希望としては、POPデザインの研修があるとなお良いと思います。人によっては構成や色選びに自信がないため、そのあたりの課題をフォローしていただけるとありがたいです。
ーーアップデート頻度や内容についてはいかがですか?
メールで更新情報を都度いただいているので助かっています。また、システム上のことで要望をご連絡しておくと、(内容にもよりますが)改善してもらえているのでありがたいです。
ーーPOPKITでチャレンジしている、もしくはしていきたいことなどはございますか?
POPKITを活用し「POPコンテスト」を2021年9月より実施しております。 それにより各店舗が競い合いながらより良い店舗づくりを目指しています。
ーー最後に、導入を検討されている方に向けてひと言いただけますか?
エクセルやパワーポイントだと時間がかかる作業もPOPKITだと簡単にできるので、一度使ってみることをおすすめします。使ってみると簡易性がわかると思います。一度触ってみたら楽しくて止められなくなってしまうのでご注意ください(笑)
導入事例とインタビュー
法人向けプレミアムプランをご利用いただいている企業様の声をご紹介します。
POPKIT法人版 販売店
株式会社アルファ
東京都港区虎ノ門 4-3-1城山トラストタワー21階
(営業時間 / 9:00~18:00 ※土・日・祝祭日は休業)
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