【iPhone/Padの場合】 エンジョイプランの解約は、ご利用のiPhone・iPadの「設定」よりサブスクリプションのキャンセル手続きをいただく形になります。 ＜エンジョイプランの解約手順＞ iPhone・iPadの「設定」アプリ ＞ ユーザーネーム ＞ サブスクリプション ＞ POPKIT for APP ＞「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ 【Androidの場合】 エンジョイプランの解約は、ご利用のAndroidの「Google Playストア」よりサブスクリプションのキャンセル手続きをいただく形になります。 ＜エンジョイプランの解約手順＞ 「Google Playストア」→プロフィールアイコン 「お支払いと定期購入」→「定期購入」→「POPKIT for APP」 「定期購入を解約」をタップ 手続き後も表示されている有効期限まではエンジョイプランの機能をお使いいただけます。 フリープランに変更になると、フリープランの枠（MY POP保存5枚・画像取込5枚・POPBOX3枠）に収まらないデータは削除されます。残すデータを選びたい場合は、事前にデータ整理をすることをおすすめします。

「TOPページから左上の３本線メニュー＞アカウント設定＞ユーザー情報」の一番下より、アカウントの削除ができます。 エンジョイプランの方がアカウント削除をする場合、エンジョイプランの「サブスクリプション（定期購入）の解約」が必要になります。下記手順にてサブスクリクション（定期購入）の解約後、アカウントの削除ができるようになります。 ＜エンジョイプランの解約手順＞ 【iPhone/Padの場合】 iPhone・iPadの「設定」アプリ ＞ ユーザーネーム ＞ サブスクリプション ＞ POPKIT for APP ＞「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ 【Androidの場合】 「Google Playストア」アプリ→プロフィールアイコン 「お支払いと定期購入」→「定期購入」→「POPKIT for APP」 「定期購入を解約」をタップ エンジョイプランの解約後、アカウント削除ができるようになります。 アカウントの削除をすると、MYPOPやPOPBOX、取り込みした画像、ユーザー情報など全て削除され、以降ログインができなくなります。

アプリを起動いただき、TOPページ左上の３本線メニュー＞アカウント名＞「ご利用プラン」のページへアクセスしていただくと、プランが最新に更新されます。 それでも反映されない場合は、タスク画面からPOPKITアプリ、その他のアプリの終了を行っていただきその後端末の電源再起動を行って再度ご確認ください。 それでも改善がない場合はアプリからログアウトし、アプリの削除・再インストールもお試しください。POPKIT for APPのデータはクラウド保存となりますので、一度アプリ削除したあとに再インストールしても、同じアカウントでログインいただければデータはそのままでご利用できます。 上記お試しいただいても反映されない場合は事務局までお問合せください。 ■問い合わせ先：info@popkit.net

個人版の契約からデータを引き継いで法人契約に切り替えすることはできません。申し訳ございませんが、アカウントは新たにスタートいただく形となります。 ■法人プランについて https://www.popkit.net/enterprise (https://www.popkit.net/enterprise)

TOPページ左上の三本線メニュー ＞ アカウント設定 ＞ ユーザー情報＞一番下の「アカウント削除」から削除できます。 フリープランの場合はすぐ削除ができますが、エンジョイプランの場合はアカウント削除の前にエンジョイプランのサブスクリプション（定期購入）の解除が必要になります。 ■解除方法 【iPhone / iPadの場合】 設定アプリ ＞ ユーザーネーム ＞ サブスクリプション ＞ POPKIT for APP ＞「サブスクリプションをキャンセル」 【Androidの場合】 Google Playストア ＞ プロフィール ＞ お支払いと定期購入 ＞ 定期購入 ＞ POPKIT for APP ＞「定期購入を解約」

ユーザーさまご自身で登録メールアドレスの変更ができます。 TOPページ左上の３本線メニュー＞アカウント名＞「ユーザー情報」から変更が可能です。

【iPhone/Padの場合】 支払い方法についてはAppleIDに登録されている支払い方法に基づいております。 AppleIDに登録している支払い方法の変更をいただければ、POPKIT for APP含むサブスクリプションの支払い先も変更となります。 【Androidの場合】 支払い方法についてはGoogle Playアカウントに登録されている支払い方法に基づいております。 GooglePlayアカウントに登録している支払い方法の変更をいただければ、POPKIT for APP含む定期購入の支払い先も変更となります。

1ヶ月無料の特典は初回のみとなります。２回目以降はお申込み時点での課金スタートとなります。

アプリ版からエンジョイプランご登録いただいた方については、POPBOX枠を30枠以上に増やすことはできません。WEB版からエンジョイプランにご登録の方は、オプション料金の追加で増やすことができます。

大変申し訳ございませんが一度プランがダウングレードされて消えてしまったデータについてはいかなる場合もお戻しすることはできません。

【別のアカウントでログインしている可能性】 現在ログインしているアカウントはエンジョイプランで利用していたアカウントと一致しているでしょうか？メールアドレスでログインされていた場合は「エンジョイプランで利用していたメールアドレス」と一致しているか確認をお願いします。 ソーシャルログインを利用されていた場合は「Google」「facebook」「Apple」など以前と同じログイン方法でログインいただきお試しください。それでもわからない場合はお問合せください。 ■問い合わせ先：info@popkit.net (info@popkit.net) 【設定されているお支払い方法で決済ができなかった可能性】 エンジョイプランは毎月のサブスクリプション更新日に支払いが確認できた場合に自動継続となっております。AppleID（iPhone/iPad）またはGoogle Play ストア（Android）で設定されている決済方法で支払いが確認できなかった場合には更新ができないため、エンジョイプランからフリープランへ自動的にダウングレードされます。 お支払い処理ができなかった理由については、POPKIT側ではわかりかねますため、Apple（iPhone/iPad）/Google（Android）のサポートをご確認ください。 フリープランに変更された後は、フリープランの枠に収まらないデータは削除されます。一度フリープランとなったアカウントをエンジョイプランに再度アップグレードしても、削除されたデータは戻らないことをご了承ください。

TOPページ左上の３本線メニュー＞アカウント設定＞「ユーザー情報」より、メルマガ受信の設定が行えます。

TOPページ左上の３本線メニュー＞アカウント設定＞「適格請求書について」 のページから申請いただけます。 フォームから申請いただいた後、適格請求書のPDFデータをメールで送信させていただきます（土日祝・年末年始/GW/夏季休業期間除く3営業日以内）。

個人版POPKITには、データ共有機能がございません。また、１つのアカウントを複数人で使うことはできません。複数店舗で共有したい場合は、「POPKIT for WEB」の法人向けプランをご検討ください。複数アカウントでデータ共有が可能です。 ■POPKIT法人版について：https://www.popkit.net/enterprise (https://www.popkit.net/enterprise)

フリープランに変更すると、MY POPは新しい5つだけ残り、それ以外は削除されます。POPBOXではエンジョイプラン専用のPOPセットが使えなくなり、BOXの枠も3つに減ります。フリープラン対応セットが3つ以上入っている場合は、下から順に削除されます。また、取込画像も新しい5枚だけが残り、他は削除されます。 削除されたPOPセットや画像を使っている作品は、開いたときにその部分が欠けて表示されます。欠けてしまうと困るPOPは、エンジョイプランを解約する前にカメラロール（iOS）やGoogleフォト（Android）へ保存してください。 なお、削除されたデータは復元できませんのでご注意ください。

WEB版でエンジョイプランに申込みいただいた方は、WEB版のみでしか解約いただくことができません。パソコンにて、WEB版POPKITにログインし、下記手順にてフリープランへご変更ください。 【解約手順】 TOP画面の右上のご自身のアカウント名をクリックし、「プラン/支払い」画面の「プラン変更」からフリープランに変更 ■POPKIT for WEB：https://popkit.jp/login (https://popkit.jp/login)

【iPhone/Padの場合】 支払い方法についてはAppleIDに登録されている支払い方法に基づいております。 AppleIDに登録している支払い方法の変更をいただければ、POPKIT for APP含むサブスクリプションの支払い先も変更となります。 【Androidの場合】 支払い方法についてはGoogle Playアカウントに登録されている支払い方法に基づいております。 Google Playアカウントに登録している支払い方法の変更をいただければ、POPKIT for APP含むサブスクリプションの支払い先も変更となります。

お申し込み日を起点に、1か月ごとの自動継続課金となります。 更新日は、以下の手順でご確認ください。 【iPhone／iPadの場合】 設定アプリ → ユーザー名 → サブスクリプション → POPKIT for APP → 表示されている日付が更新日です。 【Androidの場合】 Playストア → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入 → POPKIT for APP → 表示されている日付が更新日です。 ※お支払いは、Apple IDまたはGoogle Playに登録された方法で行われます。 ※引き落としのタイミングはPOPKITでは確認できませんのでご了承ください。

エンジョイプランの解除によって消えてしまったデータは、再度申込みいただいても復元することはできません。

1ヶ月のお試し期間内にご解約の手続きをされない場合は、お試し期間終了と同時に自動でエンジョイプランのご契約が継続されます。 お試し期間中に月額課金の停止をご希望される方は、以下手順で更新日を確認の上、24時間以上前に停止の手続きを行なってください。更新日の確認方法は以下となります。 【iPhone／iPadの場合】 「設定」→「サブスクリプション」に表示される「更新日」の前日までに解約が必要 【Androidの場合】 「Google Playストア」→「定期購入」に表示される「次回のお支払い日」の前日までに解約が必要